利用客の声が何よりの証拠

選ばれて年間140,000件サポート突破
利用客の声を見ると、実績14万件以上というのも納得だ。

パソコンを利用する場面は、仕事や学校だけにとどまりません。自宅でのネットサーフィンや写真整理、はがき印刷など、あらゆる場面でパソコンが活躍しています。
もちろん、パソコンを利用するユーザー層も幅広くなっています。

ドクター・ホームネットに多くの喜びの声が集まっているのは、こういったあらゆるユーザーのあらゆるニーズにひとつひとつ誠実に向き合ってきたからでしょう。

パソコントラブル自体は頻繁に起こるものではないですが、リピーターや利用客からの紹介が多いというのも納得できます。

ドクター・ホームネットサイト掲載のお客さまの声を一部紹介 Q.ご利用のサポートには満足されましたか? 満足度平均4.9 Q.電話応対には満足されましたか? 満足度平均4.8 Q.今後も利用したいと思われますか? 満足度平均4.8
ドクター・ホームネット 公式サイトを見る
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  • サービスの流れ
  • 評判・口コミ
パソコン修理比較ランキング
  第1位 第2位 第3位 第4位 第5位
サイト名 ドクター・ホームネット パソコン生活
サポート
パソコン修理
解決本舗
パソコンの生活
救急車
ソフマップ
らくらく
デジタルサポート
パソコン修理
費用
◎
明確な料金設定
診断後、事前見積り提示
◎
明確な料金設定
診断後、事前見積り提示
◎
明確な料金設定
診断後、事前見積り提示
◎
診断後、事前見積り提示
○
料金は明確にされているが、エリア分けされているので地域によって料金が異なる
パソコン修理
技術力
◎
データ保護しながらの修理作業
◎
データ保護しながらの修理作業
◎
データ保護しながらの修理作業
◎
データ保護しながらの修理作業
○
技術力はあるが、データはお客様ご自身で事前にバックアップしておくことが勧められている
パソコン修理
スピード
◎
最短即日のスピード対応
◎
最短即日のスピード対応
◎
最短即日のスピード対応
◎
最短即日対応
○
即日対応も可能だが、追加料金が必要となる
スタッフ
対応力
◎
高評価の受付・作業スタッフ対応力
◎
高評価の受付・作業スタッフ対応力
◎
高評価の受付・作業スタッフ対応力
◎
追加料金を支払えば、夜間や早朝にも出張サポートしてくれる
◎
24時間365日の電話受付
深夜早朝の出張サポートも可能
サポート
方法
◎
全国対応の出張サポート
店舗への持込、郵送もあり
◎
全国対応の出張サポート
店舗への持込、郵送もあり
◎
全国対応の出張サポート
店舗への持込、郵送もあり
○
出張、持込サポート
○
全国対応の出張サポート
店舗への持込も可能
実績 ◎
年間修理実績140,000台
◎
年間修理実績100,000台
◎
年間サポート実績130,000件
○
年間件数については明記されていない
○
年間件数については明記されていない
評判 ◎
利用者からの高い評価が魅力
○
比較的新しいサイトのようで、寄せられている利用者の声はまだ少ないが、高評価のものが多い
○
利用者の声は少ないが、高評価のものが多い
△
サイト内にお客さまアンケートなどは公表されていない
△
サイト内にお客さまアンケートなどは公表されていない
  第6位 第7位 第8位 第9位 第10位
サイト名 パソコン修理スマホドック24 パソコンドック24 G・O・G パソコン修理ドットコム オープンリペア
パソコン修理
費用
○
出張料金と作業料金は距離と時間により変動
○
出張料金と作業料金は距離と時間により変動
○
明確な料金設定
○
問い合わせ後、概算の見積もり提示
△
作業ごとに4,980円が加算されていく
パソコン修理
技術力
△
データ保護については明記されていない
◎
データ保護しながらの修理作業
◎
データ保護しながらの修理作業
△
HDD故障、OS破損の場合はデータが消える
○
多くのケースでデータ保護しながらの修理作業
パソコン修理
スピード
○
即日対応も可能だが、優先対応は別料金
○
即日対応も可能だが、追加料金が必要となる
△
即日対応可能か明記されていない
△
通常数日~1週間程度
△
4営業日以内
スタッフ
対応力
○
年中無休の電話受付
○
年中無休の電話受付
○
年末年始は対応不可
△
土日祝・指定休業日は対応不可
△
申し込みフォームからのみ受付
サポート
方法
○
出張サポート、店舗への持込、郵送もあり
○
出張サポート、店舗への持込、郵送もあり
○
出張サポート、店舗への持込、郵送もあり
△
郵送、店舗持込は受付のみ
△
郵送のみ
実績 ◎
月間1,500台
○
年間件数については明記されていない
◎
年間サポート実績210,000件
○
年間件数については明記されていない
○
年間件数については明記されていない
評判 ○
高評価のものが多い
△
サイト内にお客さまアンケートなどは公表されていない
△
サイト内にお客さまアンケートなどは公表されていない
△
サイト内にお客さまアンケートなどは公表されていない
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あまり良い評判がない
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